Soporte
Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre productos, servicios, envíos, garantías y más. Si no encuentras la respuesta, contáctanos directamente.
Compras y productos
¿Puedo comprar online?
Sí. Puedes explorar nuestro catálogo, agregar productos al carrito y completar tu compra directamente en nuestra tienda en línea. También puedes solicitar una cotización si prefieres.
¿Los precios incluyen instalación?
No. La instalación se cotiza por separado según el equipo y la ubicación. Contáctanos para recibir una cotización de instalación junto con tu compra.
¿Puedo cotizar antes de comprar?
Absolutamente. Puedes solicitar una cotización por WhatsApp, teléfono o nuestro formulario de contacto sin ningún compromiso.
¿Qué equipo necesito para mi negocio?
Depende de tu tipo de operación y espacio. Nuestro equipo puede orientarte sobre el equipo ideal. Contáctanos para una asesoría personalizada gratuita.
Envío y entrega
¿Hacen envío a toda la isla?
Sí. Entregamos en toda Puerto Rico. El costo de envío varía según el tamaño del equipo y la ubicación de entrega.
¿Cuánto tarda la entrega?
Los tiempos de entrega dependen del producto y disponibilidad. Equipos en stock generalmente se entregan en 3-7 días laborables.
Servicios técnicos
¿Ofrecen instalación?
Sí. Ofrecemos servicio de instalación profesional para aires acondicionados, equipos de cocina y refrigeración comercial.
¿Ofrecen mantenimiento y reparación?
Sí. Contamos con técnicos certificados para mantenimiento preventivo, correctivo y reparaciones. Servicio comercial y residencial.
¿Dan servicio residencial?
Sí. A través de Benitez Air ofrecemos instalación, mantenimiento y reparación de aires acondicionados residenciales (Mini Split, U-Match, Trane).
Garantía y devoluciones
¿Los equipos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros equipos cuentan con garantía del fabricante. Los términos varían según la marca y el producto.
¿Puedo devolver un producto?
Consulta nuestra política de reembolso para conocer los términos y condiciones de devoluciones. Contáctanos si necesitas hacer una devolución.
¿Tienes más preguntas?
Contáctanos para recibir asesoría personalizada. Estamos aquí para ayudarte.
